Engagement de Façades Lyonnaise : Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : Façade Lyonnaise

SIRET : 943 922 443

Adresse : 2 avenue Roger Salengro, 69120, Vaulx-en-Velin

Téléphone : 07 60 77 27 43

Email : contact@facades-lyonnaise.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les informations suivantes :

2.2 Données de navigation

Notre site ne collecte pas de données de navigation, de cookies publicitaires ou de cookies de suivi. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse de trafic (Google Analytics, etc.).

3. Pourquoi Collectons-Nous Ces Données ?

3.1 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.2 Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

4. Qui a accès à vos données ?

4.1 Destinataires internes

Seules les personnes habilitées de Façade Lyonnaise ont accès à vos données dans le cadre de leurs fonctions :

4.2 Absence de transmission à des tiers

Engagement ferme : Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons JAMAIS vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4.3 Sous-traitants techniques

Vos données peuvent être hébergées par :

5. Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données ?

5.1 Durées de conservation

Type de donnéesDurée de conservation
Demandes de devis sans suite3 ans après le dernier contact
Devis acceptés (contrats)10 ans (obligation légale)
Documents comptables10 ans (obligation légale)

5.2 Suppression automatique

À l'issue de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Quels Sont Vos Droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder à l'ensemble de vos données personnelles que nous détenons.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

6.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

6.4 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

6.5 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

6.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

6.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait.

7. Comment Exercer Vos Droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous par :

📧 Email : contact@facades-lyonnaise.fr

📞 Téléphone : 07 88 59 83 64

✉️ Courrier :2 avenue Roger Salengro, 69120, Vaulx-en-Velin

Délai de réponse : Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 1 mois.

7.1 Pièces justificatives

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie d'un document d'identité pour vérifier votre identité.

8. Sécurité de Vos Données

8.1 Mesures de sécurité techniques

8.2 Mesures organisationnelles

9. Transfert de Données Hors UE

Aucun transfert hors UE : Toutes vos données sont hébergées et traitées exclusivement sur des serveurs situés en France. Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué.

10. Cookies et Technologies Similaires

10.1 Absence de cookies publicitaires

Notre site n'utilise aucun cookie publicitaire, cookie de suivi ou outil d'analyse de comportement (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

10.2 Cookies techniques

Nous pouvons utiliser uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

11. Droits de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL

3 Place de Fontenoy - TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Site web : www.cnil.fr

Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Mineurs

Nos services s'adressent à des professionnels et particuliers majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

13. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si nous disposons de votre adresse.

14. Contact - Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

📧 Email : contact@facades-lyonnaise.fr

📞 Téléphone : 07 88 59 83 64

✉️ Courrier : Façades Lyonnaise - 2 avenue Roger Salengro, 69120, Vaulx-en-Velin

🔒 Notre engagement :

Chez Façades Lyonnaise, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand soin, dans le respect de votre vie privée et de la réglementation en vigueur.

Transparence - Sécurité - Respect de vos droits